近日，据广东电视台报道，佛山一顾客反映在某平台以1元价格秒杀到价值788元的6人套餐，到店消费时却被告知不能使用，被赶出门店。对此，涉事门店表示，原定1488元的套餐促销价为788元，但由于平台系统问题，误将价格变成1元购买。

　　1元享788元大餐?在这个团购促销盛行，消费者追求物美价廉的时代，此等优惠真是“千年等一回”，秉持着“不薅白不薅”的消费理念，用户纷纷购买该消费券。本以为可以带着家里人好好享受价低质优的大餐，却被店家拒在门外，不予处理。对于此事件，该商家不仅有错在先，让顾客“错付”，有问题还不有效、及时解决，丧失了诚信。这确实值得餐饮行业深思与顾客的坦诚问题并引以为戒。

　　若只是平台系统问题导致促销金额设置错误，大可以积极与消费者沟通，协商出双方满意的优解，真正令顾客寒心的是商家的处理“店员说套餐是亏本的，没办法核销，就让我们走”。这种行为背后的逻辑不就是不愿为自己的错误买单吗?顾客对于商家的促销失误毫不知情，而商家放弃解释与赔偿，一句“没办法核销”就想打发走顾客，试问其服务精神、诚信精神何在?

　　然而，对于促销设置失误，商家曾解释说是直播时，由于平台系统的原因，误将788元的促销价改成了1元购买，而据平台反馈，商户当晚并未直播。不论出于什么原因，商家仍在欺骗消费者。

　　根据《中华人民共和国民法典》相关规定，若交易达成将给卖家造成巨大的利益损失，有违公平原则，因此卖家也可以依法请求撤销。既然顾客已经交易成功，那么双方已然是达成合约，此时商家却违约，不提供服务，甚至后台设置永久停业，意图毁约。有这种“玩不起”的心态，迟早会“翻车”，走不了太远。

　　此外，有不少网友热议，若商家换种方式解决，诚信对待消费者，积极沟通并主动赔偿，为店家赚得好口碑，也不失为一种营销。可见，真诚才是必杀技。

　　在热衷于促销、团购的当下，商家需得在公平、诚信交易的基础上竞争。对于一些套路深，名堂多的促销活动，消费者也要提高警惕。餐饮行业想要“饥饿营销”无可厚非，但也请多一些坦诚，少一些做戏。不要误导消费者，需知只有真诚买卖，才能使行业良性竞争，多方互益。

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